Багатоканальна логістика: не оминути електронну комерцію
Відкрийте ключі, які допоможуть створити свій склад у нашому цифровому світі, поки не стало надто пізно.
Особливості багатоканальної логістики
Метою є надання клієнтам найкращого інтегрованого користувальницького досвіду. Ось чому це включає перехресне запилення в багатьох сферах бізнесу, таких як маркетинг і реклама, контроль і локалізація запасів, встановлення термінів постачання, управління поверненнями і т.д.
Цифрові клієнти звикли отримувати миттєвий доступ до всього та хочуть, щоб їх обслуговували, як, коли та де вони забажають. Це вимагає глобального скоординованого синтезу всієї інформації, що контролюється у кожному відповідному каналі в режимі реального часу.
Основа багатоканальної логістики випливає з досвіду користувача (UX), тобто необхідності піклуватися про купівельний досвід користувача. Все це робиться для того, щоб боротися з вищими рівнями попиту в корені ланцюжка поставок, а саме складу.
Модель зростання, пов'язана з цією тенденцією, процвітала та трансформувалася, що означає, що сучасний склад має реагувати по-різному. Основні зміни в ланцюжках поставок пов'язані з:
- Спостерігання за величезним обсягом замовлень щодня, пов'язаних зі спрощеними операціями більш традиційної логістичної мережі (наприклад, склад, фізичний магазин).
- Радикальні зміни у кількості окремих предметів, що нині тягне у себе кожне замовлення: замість піддонів обробляються невеликі замовлення з урахуванням одиниць. Обидва методи доставки можуть успішно розвиватися в одній і тій самій установці, що має наслідки для інфраструктури та логістичних операцій.
- Прискорення процесу від моменту розміщення замовлень, коли вони доставляються клієнту, здійснюється протягом дуже короткого проміжку часу з моменту здійснення покупки. Цей стандарт в даний час поширюється на всі види поставок ланцюжків, включаючи традиційні.
- Багатоканальна логістика неминуче відкрила нові складські умови для сучасного складу.
Потужна WMS з урахуванням ваших потреб
Насамперед необхідно створити центральний «мозок», щоб отримати точний контроль над складнощами, пов'язаними з багатоканальною логістикою. Таким чином, ПО Warehouse Management Software (WMS) відповідає за обробку замовлення та усунення помилок, тобто за оптимізацію процесів на складі, скорочення простоїв та усунення помилок.
WMS з функціями, адаптованими до вашої багатоканальної логістики, допомагає в наступних областях:
- Контроль та оптимізація запасів: програма координує потік матеріалів, ефективно керуючи поповненням.
- Максимальне використання простору: програмне забезпечення може відстежувати та оптимізувати доступний простір, коли справа доходить до ваших товарів.
- Підвищення ефективності роботи персоналу: оптимізуйте завдання, щоб скоротити час та рух. Більш того, це забезпечує найкращу безпеку на робочому місці завдяки бушелю та ергономіку для робітників.
- Член команди контролює доступний запас завдяки WMS, яка базується на вашій багатоканальній логістичній стратегії.
Оцініть, чи є розширення чи модернізація складу правильним рішенням
Останнім часом багато традиційних компаній потрапили в середину тенденції електронної комерції. У цій ситуації часто є два варіанти: побудувати новий склад, виділений для цієї нової онлайн-сторони бізнесу, або адаптувати своє існуючий простір.
У багатьох випадках доцільно проводити цей аналіз за допомогою консультантів з логістики. Їх досвід та знання дозволяють отримувати технічні рішення з того, що доступне на ринку, і, крім того, отримання цієї вихідної інформації допоможе усунути будь-яке «тунельне бачення», якому ви можете зазнати в цій ситуації.
З іншого боку, у межах цієї оцінки важливість автоматизації процесів зростає, оскільки це означає прискорення темпів роботи складу. Автоматизація не повинна означати втоплення вашого розподільчого центру в роботах: іноді невеликі зміни, такі як напівавтоматичне рішення щодо відбору (а також використання WMS), можуть допомогти досягти максимальної продуктивності.
Сучасне бізнес-середовище пред'являє високі вимоги не тільки до грамотної організації виробництва та процесу продажу, але також до складського господарства. Про те, як розрахувати кількість навантажувачів для складу, розповідається в цієї статті.
Автор: Олександр Бєлов